演讲题目：《顾客融入行为上的“时间vs.金钱效应”：基于自我概念的视角》

    演讲嘉宾：陈欣欣博士（中山大学）

    时  间  ：7月8日（周三）上午10:00-11:00

    地  点  ：商学院学术研讨室（文西二楼）

    主  持  ：宋丽红 助理教授

    内容简介：随着互联网和社交媒体的发展，顾客越来越多地彼此发生联系，顾客之间相互影响彼此的行为。顾客越来越多地使用诸如口碑、评价、推荐等行为来对企业绩效产生影响。这类行为称之为顾客融入行为。不同类型（如：不同的调节聚焦类型）的顾客在不同的情境下（如：投入时间vs.投入金钱）发生的顾客融入行为不同。对于顾客本身来说，顾客融入行为意味着什么？顾客本身的因素如何影响顾客融入行为？其发生的机制是什么？本讲座将从自我概念的视角，从顾客的视角来理解顾客融入行为。

    欢迎全校师生参加！

陈欣欣博士简介

    陈欣欣，男，于1986年4月出生。2015届中山大学企业管理专业管理学博士（研究方向是消费者行为），在博士期间主要关注于顾客融入行为的研究。顾客融入行为是消费者行为的一种，是近年来营销领域研究的热点。陈博士已发表论文数篇，并在顾客融入行为方面的研究多次在国内外重要会议上进行展示，取得了积极的论文成果。

商学院   

2015年7月6日